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Services mobiles et applications

impossibilité d'envoyer un sms pour activation application (Uber)

Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer un sms pour activer l'application Uber sur mon portable. Ils me demandent d'envoyer un sms au +38696 mais impossible de l'envoyer! J'arrive pourtant à envoyer un sms à un autre numéro...
Pouvez vous m'aider à résoudre le problème? Merci

MICHAEL
MICHAEL

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Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Michael, dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom