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les techniciens n'ont pas pu raccorder mon appartement à la fibre

L'intervention n'a pas pu être finalisée les techniciens n'ont pas trouvé la sortie des gaines ni téléphone, ni câble télé, ni câble antenne (bouchés ?)...impossible de raccorder mon appartement à la fibre qui est pourtant sur le palier
quelles solutions ?

NATHALIE
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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Nathalie, si le raccordement fibre n'est pas possible pour cause de gaines bouchées, il faudra rétracter votre offre fibre et passer sur une offre ADSL si cela vous convient.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

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non cela ne me convient pas j'ai quitté ADSL chez un autre opérateur pour justement bénéficier d'une offre fibre

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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Equipe

Nous n'aurons pas d'autre choix que de vous proposer une offre ADSL si l'installation de la fibre est impossible.

Nous attendons le compte rendu d'intervention du technicien suite au rdv d'hier.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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