Comment se passe le remboursement après résiliation ?
J'ai souscris à l'offre satisfait ou remboursé le premier mois pour la 4G box.
Celle-ci ne fonctionnant pas chez moi, je l'ai retourné au bout de même pas 1 semaine d'utilisation.
Mais ce jour, je me retrouve prélevé de pratiquement 60 € alors qu'aucun frais ne devait être déduit. Comment cela se passe-t-il pour le remboursement ?
Réponses
Bonjour Cindy,
Je prends en charge votre demande je suis désolée de ce désagrément, je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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