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Bbox

Comment recevoir une nouvelle télécommande (celle neuve est arrivée sans ressort)

Bonjour à tous,

Le technicien vient de m'installer la box mais il manque un ressort sur la télécommande donc elle est inutilisable....

Comment faire pour en recevoir une dans les plus brefs délais sachant que j'ai essayé de joindre qqun pendant plus d'une heure avec le 1064?

Merci d'avance pour votre aide,

Odette

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Bonjour,

Il y a bien des ressorts (sur une seule pile dans mon cas). Si je les mets, il y en a une qui se balade et rien ne marche.

Je viens de joindre Bouygues, ils vont m'en envoyer une nouvelle sous 7 jours...

Bonne journée,

Odette