Je voudrais savoir que mon ID associé.
Le 9 février 2021 à 17h10, j'ai volé mon téléphone.
Et le lendemain, le 10 février, la carte SIM du téléphone mobile a été réémise par l'opérateur,
Le 10 au soir à 17h55, 13 fois le message de notification de paiement de Google Play (total de 168,87 euros) a reçu.
J'ai regardé mes paiements bancaires et bouygues.
Et j'ai confirmé que le pickpocket avait effectué le paiement en utilisant le paiement par transporteur.
J'ai demandé à Google Play de bloquer les achats Google Play faits avec mon ligne téléphonique.
Mais, il m'a dit que il faut besoin mon ID.
Les IDs s'appellent "numéros/ID de corrélation"
Donc, je voudrais savoir que mon ID associé.
Réponses
Bonjour Yechan,
Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir revenir vers nous avec vos disponibilités sur plusieurs jours afin que l'on puisse vous contacter.
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Yechan,
Je vous envoie un message privé (pouvant arriver dans les courriers indésirables de votre boîte mails) afin de vous donner plus d'informations à ce sujet.
Bonne journée,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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