Bonjour,
J'ai reçu ma BBox par colis et en la branchant j'ai vérifié la date d'activation de la ligne, qui est le 28/02/2021...
Étant en télétravail il m'est impossible de travailler convenablement en ce moment (mauvaise couverture 4g) et les 100Go ajoutés à mon forfait ne règlent pas le problème.
Le service client m'a précisé que l'activation de la ligne se faisait à distance, et j'aurais donc vraiment besoin que le délai soit raccourci !
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Louis-Victor,
Navrée de cette situation, mais nous n'avons pas la main pour accélérer la date d'activation.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bonne journée
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Valérie a répondu
LOUIS-VICTOR a posé une nouvelle question