Depuis la mise à jour des données opérateur (offre BandYou) impossibilité de sélectionner le réseau 3G. Les seules possibilités sont 4G / 5G auto et 5G activée. Malheureusement le réseau 4G fonctionne mal et mes communications sont coupées. Comment retrouver la possibilité de sélectionner le réseau 3G?
Réponses
Bonjour Eduard,
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom