Bonjour Cléa,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

• Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
• Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
• Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Bonjour Mélina,

Sur votre 1ère facture, vous avez le forfait payable 1 mois à l'avance + l'abonnement depuis l'activation de la ligne soit 1 jour.

Donc si on récapitule pour que l'information soit claire, vous avez 1 mois + 1 jour sur votre 1ère facture par rapport à votre date d'activation de carte sim.

Toutes les infos sont dans cette rubrique : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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