J ai non seulement renseigné le RIO de ma ligne fixe quand j ai souscrit et j ai la portabilite du numero de fixe et pas du tout.
Mon interlocutrice m a dit de ne pas m occuper de la resiliation J ai appelé par deux fois Bouygues qui m a dit que cela serait fait neanmoins cela ne l ai pas puisque ce matin apres 15 j Orange etait toujours en contrat actif. NON ce n est pas à moi de résilier quand on m indique que l on s en occupe. Bref je comprends pas cette bévue

J aimerai savoir comment procéder parceque j ai deux factures pour le meme fix et mon abonnement chevauche un autre. Comment declarer ce souci par mail au service client car on ne peut que appeler et chaque on mit que l on m envoyer des info et je ne rçois que la confirmation de mon abonnement ou une adresse mail qui necessite d avoir un dossier de reclamation. Que je ne reçois pas et qui est necessaire pour avancer. VOILA