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Ma facture

Résiliation et plusieurs paiements supplémentaires ?

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement le 16 janvier 2021.
Hors, je constate les prélèvements suivants :

  • 15 février : 20,99 euros
  • 27 janvier : 20,99 euros
  • Et de nombreux autres prélèvements depuis décembre.
    Comment cela est il possible ?

PAULINE
PAULINE

PAULINE

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Réponses

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Pauline,
Je suis désolée de votre départ. Il s'agit de vos factures avant la résiliation de votre ligne chez nous. Pour accéder à votre Espace Client, cliquez sur ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/. en vous connectant en tant qu'ancien client pour avoir le détail de vos factures.
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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