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Ma facture

réclamation de ma ligne resiliée ?

Bonjour,
j'ai réalisé une réclamation de ma dernier facture après la résiliation de ma ligne or ce dernier semble être un engagement par contre, le jours de la souscription je aussitôt demandé au service client l'annulation mais cela n'a pas été prise en compte et maintenant Bouygues me réclame une somme abuser.
Ma réclamation, le 26janv que vous m'avez rassurer une enquête et cela prendra 3 jours jusqu'à présent je n'ai pas de réponse, je veux savoir pourquoi ? et ce que je ne comprend pas vous me faites de relance sur la facture impayée, sans traiter ma réclamation comment voulez vous que je réagisse ? votre service client qui n'est même pas disponible pour m'exprimer. je vous demande de m'appeler pour résoudre ce problème et surtout mettez moi en relation avec quelqu'un peux.

merci

LIONEL
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