Je veux garder mon forfait 20Go à 4,99 euros comment faire ?je ne veux pas de passage en force
Refus de changer mon forfait , 20Go à 4,99 me suffit
Réponses
Bonjour Jean,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour Jean, visiblement, il n'y a pas de possibilité de refuser ... c'est de la vente forcée sans consentement. Chez SFR, même chose (reçu mail ce 15/02) donc je refuse aussi et du coup je quitte SFR pour un autre opérateur et toujours moins de 5€ de forfait ! Le data je m'en fiche je ne l'utilise pas.... Même quand on n'en veut pas, on paye les 4 et 5G.... Bon courage à vous
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