Bonjour Haytham,

Vous avez activé l'option facture détaillée à 10 chiffres le 01/02/21. De ce fait, le détail commence à compter de l'activation de l'option. Vous n'aurez donc pas le détail de vos appels émis avant le 02/02.
Cependant, comme indiqué lors de votre appel du 1er Février, vous pouvez demander un relevé de consommation pour la période souhaitée qui sera alors facturé 10E. Je précise que le détail des communications concerne uniquement les appels et sms émis depuis votre ligne. S'il s'agit d'un appel reçu, nous ne pourrons vous fournir le détail du numéro.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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