Internet Mobile et hotspots 3G/4G
bon de retour clé 4G
Le bon de retour n'est pas dans la rubruque activité /notification/restituer. Comment puis je l'obtenir pour une restitution en relais colis (gratuit)
Merci
Bon j'ai dû appeler le service résiliation pour qu'on m'envoie finalement le bon de retour. Je conseille aux gens qui ont ce problème de faire comme moi.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Aurélien,
Si vous avez déjà redémarré votre clé 4G et que le souci persiste, commençons par vérifier si une panne identifiée est en cours : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
Toutes nos équipes sont mobilisées pour que vous puissiez continuer à profiter de nos service. Nos incidents réseau sont majoritairement résolus dans les 24 heures.
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Chère Juliette, c est très aimable à vous d'avoir pris le temps de me répondre mais cette réponse n'a aucun lien avec ma question..... Bouygues, vos robots ne sont pas performants, je suis inquiet pour la suite.....
Bonjour Aurélien,
Désolée pour cette réponse erronée.
Le bordereau de restitution est bien disponible sur votre espace client dans la rubrique activités
Je viens tout de même de vous envoyer par mail la procédure de retour et en pièces jointes les documents.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
L'étiquette à coller sur le colis ou le QR code de restitution ne sont pas disponible, alors que j'ai reçu un SMS m'indiquant de restituer la clé 4G.
Je suis allé dans la rubrique activité, j'ai choisi un retour en relais colis, mais je n'ai pas accès au téléchargement de l'étiquette à coller sur le colis.
Bon j'ai dû appeler le service résiliation pour qu'on m'envoie finalement le bon de retour. Je conseille aux gens qui ont ce problème de faire comme moi.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
bon de retour clé 4G ?
Bonsoir, Impossible de trouver le bon de retour pour ma clé 4G dans l'onglet activités, comme précisé dans le mail et le SMS reçu de votre part. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Robin, Il semble que vous ayez rendu votre clé ce matin directement en boutique :) Bonne journée. Benoît, Conseiller Bouygues Telecom... -
Bonjour, comment obtenir le bon retour de la clé 4G?
Bonjour, comment obtenir le bon retour de la clé 4G. sinon quel est le process pour vous retourner la clé ? dois je vous contacter par telephone? merci pour votre aide.Bonjour, Vous pouvez restituer votre clé 4G directement en boutique si vous en avez une à proximité de chez vous. Bonne journée -
Problème de bon de restitution de ma clé 4G ?
Bonjour, Il m'est impossible de télécharger le bon de retour de ma clé 4G (icone qui tourne en boucle) . Peut on me l'envoyer ? Est ce que je peux ensuite le déposer en boutique...Bonjour Jean Luc, Je prends la suite de Rémi, à ce jour je n'ai pas la possibilité de vous renvoyer un bordereau pour la restitution de votre Bonus clé 4G et vous invite à...
-
-
