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Mon offre

Garder mon forfait a 4.99 euros

Bonjour, je souhaite garder mon forfait à 4.99 euros, je dépasse jamais 5 GIGA par mois !!!
Soit vous laisser mon offre actuel au même tarif, soit vous me basculez sur l'offre que vous proposez aux NOUVEAUX CLIENT, soit 5 giga à 5 euros. Ne forcez pas vos clients de la sorte à augmenter un forfait inutilement !! cela est complètement absurde !

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Audrey,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom