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Ma facture

attente facture de résiliation ?

Bonjour,
J'ai résiliée ma ligne le 31/01/2021. Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation.
Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi ma dernière facture est de 34.99 euros au lieu de 31.99 euros normalement prévu. Je n'ai pas de détail sur cette dernière facture pour justifier ce dépassement de 3 euros.
Merci pour votre réponse.

PATRICIA
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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

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Equipe

Bonsoir Patricia

Pourquoi nous avoir quitté ?
Votre facture de clôture sera éditée le 27 février et disponible sur votre espace clients.
Votre offre était à 34.99€.
Sur votre facture de décembre figure un remboursement de 3€ suite au refus de l'évolution de votre offre.
Prenez soin de vous.
Bonne soirée.

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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