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10597 Impossible d'afficher le message

Bonjour
Je reçois régulièrement des messages 10597 Impossible d'afficher le message. POuvez-vous m'expliquer quel est le problème ? Chez les autres opérateurs si je reçois un MMS, j'ai au moins le numéro de téléphone de l'expéditeur. Et en plus les gens ne m'envoient pas de MMS, sachant que j'ai un Nokia 3310
Cordialement

CÉDRIC
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Cédric,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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