Réunir mes lignes sur une seule facture
Bonjour,
J'ai appelé au moins 4 fois afin de pouvoir réunir toutes les lignes mobiles sur une seule facture. Rien à faire, chaque fois on m'annonce que c'est fait et chaque mois suivant je découvre des nombreuses factures dans mon espace client. Y a t'il quelqu'une de compètent chez Bouygues?
Réponses
Bonjour Emil,
Le nécessaire a été effectué. Cependant, il est nécessaire de patienter la prochaine facture afin que toutes les lignes apparaissent. Je vous rappelle qu'elles n'ont pas toutes la même date d'édition avant cette modification.
Merci de votre patience et compréhension.
Cordialement.
Leila, conseillère Bouygues Telecom
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