Bonjour , tout dépend de quelle messagerie " Bouygues" " Gmail " ou autre, et sur votre portable ou sur PC ? En principe , il faut cliquer dessus le lien et il s'ouvre , sinon une fenêtre vous propose de l'ouvrir avec un autre lecteur . Par exemple sur PC , une fois le lien cliqué , vous faites un clic droit et sur la fenêtre on vous suggère de l'ouvrir avec " Microsoft drive " ou " google Drive " ou autre ?

Gaelle , vérifiez dans les paramètres de votre PC , s'il n'y a pas de mise à jour ? Peut-être que votre lecteur de fichiers n'est pas mis à jour ?