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Pourquoi une modification tarifaire de mon forfait?

Bonjour, Je reçois un mail en date du 11 février 2021 m'indiquant que mon forfait B and you augmente de 4€/mois pour 20 gigas supplémentaires.
Sachez que je m'oppose entièrement à cette augmentation abusive, car mon forfait à 4.99€ et 20 gigas me convient totalement.
Votre méthode est déplorable....

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Yannick,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom