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Ma facture

Facturation de 20 euros sur un numéro jamais appelé , que faire ?

Nous avons été facturés de 20 euros sur un numéro jamais appelé cumulant 13 appels en 3 jours : 089268 - Que faire pour que cela n'arrive plus ?

MARIE THERESE
MARIE THERESE

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Réponses

Wilhelmine
Wilhelmine

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Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Je suis navrée de la situation et pour ne plus avoir ce type de désagrément, je vous invite à joindre votre service client darty au 3234 afin que l'un des conseillers vous active gratuitement le blocage des n° spéciaux.

A savoir que ce blocage sera actif dès le jour de votre appel et bloquera tous les n° courts tels que les 3639..... ou les n° commençant par des 08.....

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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