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j'ai souscrit un forfait à 4.99€ à vie. Je veux le conserver et refuser la nouvelle offre à 8.99€

j'ai souscrit un forfait à 4.99€ à vie. Je veux le conserver et refuser la nouvelle offre forcée à 8.99€
Comment faire annuler ce changement abusif et imposé ?

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour Florence,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

LEAH
LEAH

LEAH

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Merci Christophe pour votre message et votre réactivité. comme vous, je trouve l'action de Bouygues SCANDALEUSE. Je viens de signer la pétition.