J'ai envoyé un sms depuis la France à un numéro à l'étranger et on m'en a facturé 5. Comment me faire rembourser?
J'ai envoyé un sms depuis la France à un numéro à l'étranger et on m'en a facturé 5. Comment me faire rembourser?
Bonjour Laila,
Un SMS correspond à 160 caractères, sans caractères spéciaux et émoticônes. Si vous avez utilisé ce type de signes ou que vous avez utilisé plus de 160 caractères alors vous êtes facturés du nombre de SMS comptés. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/sms-mms....
Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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