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Bbox Miami

Comment résoudre les micro-coupures son TV Bbox Miami?

Ma box fonctionne mal. j'ai tous les jours des micro coupures son. Toutes les semaines des messages Erreur suivi d'un chiffre...ya pas une journée où je ne dois pas éteindre et relancer. ..Y'a -t-il une solution??

ANNE-LAURE
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Simon
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Equipe

Bonjour Anne-Laure, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (via une recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposé.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Simon, conseiller Bouygues Telecom