Le 22305 ne valide pas ma commande malgré que j'envoie OUI
J'ai passée ma commande 589220957 ce matin, mais je n'ai toujours pas de validation. J'ai reçu un message pour confirmer ma commande, j'ai beau répondre "OUI" je n'ai pas de réponse.. Ma commande va être validé rapidement ? Ma livraison est normalement entre demain et mardi..
Merci à vous,
Cordialement
Réponses
Bonjour Lisa, toutes les livraisons seront bien effectuées comme prévu ! Pour savoir où en est votre colis : https://bytl.fr/SuiviCommande si vous êtes un nouveau client : https://bytl.fr/SuiviCommandeNC
Merci pour votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
Non ma commande c'est annulé! j'ai du en repasser une autre, mais je n'arrive toujours pas à valider avec le sms au 22305
Bonjour Lisa,
Pour vous aider, est-il possible de vous joindre pour faire le point par téléphone, svp ?
Si oui, sur quels créneaux horaires (aujourd'hui + jours à venir) pouvons-nous vous joindre sur votre numéro de contact ?
Merci d'avance et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Le 22305 ne prend pas en compte commande
Cela fait deux fois que je passe une commande et deux fois que le 22305 ne prends pas en compte ma réponse pour valider ma commande. Ce n'est pas normal, j'appelle et on me dit...LIsa, Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée, Valérie, Conseillère Bouygues Telecom... -
Pourquoi ma commande reste bloquer sur validation en cours depuis mardi ?
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