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Mon téléphone

augmentation arbitraire forfait a vie

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3 réponses
Thème
Mon téléphone
Nom de l'auteur
PATRICK
Date
12 février 2021
Il y a 2 mois
Consultations
Vue 55 fois
question
q

J'ai recu un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 7.99€
JE NE SUIS PAS INTERESSE. Je ne veux pas d'offre plus riche, d'ailleurs je ne le suis pas. Procedure commerciale plus que douteuse, indigne d'un grand groupe de telephonie.
Que dois-je faire pour garder mon forfait à 4.99€ ?

patrick

PATRICK
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Martin

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Bonjour Patrick,

Une réponse a été apportée sur ce fil : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2603440-interdire-bouygues-modifier-maniere-unilaterale-conditions-offre-b-you

Merci de votre compréhension.

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Martin
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Autres réponses

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Merci, mais le mieux c'est peut etre l'offre de SFR à 5 euros:
Le fameux 5 Go = 5€ fait son grand retour !

https://www.presse-citron.net/forfait-mobile-5-go-a-5e-un...

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PATRICK
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Martin

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Martin
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FRÉDÉRIC
FRÉDÉRIC

FRÉDÉRIC

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Je suis dans le même cas, c'est de la vente forcée puisque je suis OBLIGE de payer plus cher un forfait que je NE VEUX PAS MODIFIER.
Il n'y a AUCUN RESPECT des clients !
Pourquoi je n'aurais pas le droit de décider que finalement je paye ce forfait moins cher car je n'en ai pas besoin ? Bouygues le fait bien dans l'autre sens !!!

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FRÉDÉRIC
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