augmentation arbitraire forfait a vie
J'ai recu un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 7.99€
JE NE SUIS PAS INTERESSE. Je ne veux pas d'offre plus riche, d'ailleurs je ne le suis pas. Procedure commerciale plus que douteuse, indigne d'un grand groupe de telephonie.
Que dois-je faire pour garder mon forfait à 4.99€ ?
patrick
Bonjour Patrick,
Une réponse a été apportée sur ce fil : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2603440-interdire-bouygues-modifier-maniere-unilaterale-conditions-offre-b-you
Merci de votre compréhension.
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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Autres réponses
Merci, mais le mieux c'est peut etre l'offre de SFR à 5 euros:
Le fameux 5 Go = 5€ fait son grand retour !
https://www.presse-citron.net/forfait-mobile-5-go-a-5e-un...
Bonjour Patrick,
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Je suis dans le même cas, c'est de la vente forcée puisque je suis OBLIGE de payer plus cher un forfait que je NE VEUX PAS MODIFIER.
Il n'y a AUCUN RESPECT des clients !
Pourquoi je n'aurais pas le droit de décider que finalement je paye ce forfait moins cher car je n'en ai pas besoin ? Bouygues le fait bien dans l'autre sens !!!
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Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
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