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Mon téléphone

je ne reçois pas les codes de confirmation

je suis abonné à B&You 60Go, et je ne reçois pas les textos de confirmation avec code... Exemple vers 17h10 je donne mon numéro de téléphone à Instagram, et pour le confirmer, ils disent m'envoyer un texto sur le téléphone, afin que je confirme que c'est bien mon numéro, en leur renvoyant le code reçu... Cependant, je ne reçois pas ce texto ?? Que faire ?

JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

JEAN-PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Et désolé du souci. Nous ne bloquons pas la réception de sms, quel que soit l'expéditeur. Cependant, il semble que certaines entreprises aient besoin de revalider les informations, informatiquement parlant, pour que leur système achemine correctement le sms.

Je vous invite donc à revalider votre numéro ou à le faire revalider par Instagram pour que la réception soit ok.

Par avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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