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Frais de construction de ligne ADSL alors qu'ancien locataire chez Bouygues

Bonjour, j'ai été prélevée de 39,99 euros pour une construction de ligne sans que ces frais annexes ne m'ait été communiqués. De plus, j'ai une box en ADSL, non en fibre. L'ancien locataire était également chez Bouygues, je ne comprends donc pas le prélèvement de cette somme... Pourriez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ?

JULIE
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