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resilier si augmenation prix forfait par Bouygues ?

Bonjour, Bouygues décide de changer le prix de mon forfait de 4,99€ à 8,99€ avec l'argument d'augmentation de Go, je n'en ai pas besoin. Je préférerai que la qualité de la ligne proposée par Bouygues soit de meilleur qualité, ce qui n'est pas vraiment le cas: fréquent ralentissement pour une utilisation faible de 2-3 Go pas mois.
Bouygues devrait être plus clair et dire directement que Bouygues ne souhaite pas garder une partie de ces clients fidèles: vraiment dommage comme attitude commerciale

BERTRAND
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Audrey
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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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Bonjour
(je réponds à la réponse automatique et sans écoute du conseiller)
bien sur que si nous sommes capable de refuser un changement unilatéral de Bouygues sur le prix et la prestation de service sur un contrat sans aucun consentement du client.
Si par exemple, une banque décidait de changer unilatéralement tous les contrats CB de base en CB gold avec augmentation de tarif, avec la seule explication d'une amélioration du service dont le client n'a pas besoin: cela ferait un scandale et ce serait justifié.
Donc je vous confirme que je refuse les pratiques de vente forcée de Bouygues: le N° RIO est déjà reçu. Je vais clôturer mes forfaits avec Bouygues et je vais avertir mes proches et connaissances pour qu'ils fassent de même.
Salutations