Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Je recois une modif de forfait par mail,80% d'augmentation Comment refuser cette modification abusive?

Passage de 4.99 mensuels à 8.99 €, soit 80% d’augmentation pour des améliorations dont je ne suis pas demandeur.
Renseignement pris auprès de Que choisir, il semblerait qu'il y ait possibilité de garder le forfait BT inchangé.

HERVÉ
HERVÉ

HERVÉ

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Alyson
Alyson

Alyson

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche, c’est un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le développement continu de ses réseaux, notamment dans le déploiement de la fibre et de la couverture 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.

Merci de votre compréhension,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................