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Service client impossible à joindre numéro de ligne box 4g non reconnu ?

Bonjour j’essaie de joindre le service client au 1064 mais lorsque je rentre mon numéro de ligne de box 4G il n’est pas reconnu. Ni mon numéro de mobile. Le chat est indisponible. Je ne sais pas comment faire car je souhaite céder ma ligne dans le cadre d’un déménagement

FRANCISCO
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FRANCISCO

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Réponses

Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour je vois vous que vous avez réussi à programmer la résiliation de votre 4G box, celle-ci sera effective le 22/02/2021.
Bonne journée

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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CELINE
CELINE

CELINE

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Bonjour, j'ai le même problème.
Je compte un nombre d'interruption de service inouï.
On ne peut joindre personne. Un vrai désert.
Cela fait seulement 3 mois que je suis abonnée et j'ai déjà envie de partir...

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Bonjour Céline,
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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CHARLOTTE
CHARLOTTE

CHARLOTTE

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bonjour,

j'ai le meme probleme. plus de reseau depuis plusieurs jours et votre service au 1064 qui ne me reconait pas.

je voudrais etre recontactee tres rapidement

merci

Charlène
Charlène

Charlène

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Bonjour Charlotte,

Merci de votre alerte je suis là pour vous aider, je ne constate pas d'incident sur l'adresse de connexion, de votre 4g box néanmoins je vais vous envoyé un mail avec quelques manipulations à effectuer.

Si le problème persiste, vous pouvez appeler le 1064 et indiquer "problème réseau" au serveur vocal pour être mise en relation avec le service technique mobile

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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VIRGINIE
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Bonjour, idem pour moi
Invraisemblable !!!