Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Forfait à 4,99 à vie

J'ai signé, une offre à 4,99 par mois à vie, je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'elle passerait à 8,99 enrichi de 20 Go en plus, sans possibilité de supprimer cette offre. je n'utilise que pratiquement 2 Go je trouve cette pratique abusive,.
Vous ne tenez pas vos engagements je n'hésiterai pas à diffuser sur Facebook ,Instagram, messenger etc...vos pratiques plus que douteuses
Jusqu'à présent j'ai toujours fait confiance à Bouygues Telecom.
Vous avez perdu une cliente et je vais vous faire de la pub,
COMPTER SUR MOI !!!

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Laurence,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom