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mon forfait augmente de 3€ pour 20 Go de +, je consomme 1Go je n'en ai pas besoin comment refuser ?

la consommation des données mobiles en France a connu une hausse de plus de 35% en un an(1).
C’est pour cela que votre forfait B&You évolue avec plus d'internet mobile pour 3€ de plus par mois(2) :

je consomme 1Go je n'en ai pas besoin, comment refuser cette augmentation ?

OLIVIER
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Olivier,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

LOUIS
LOUIS

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C'est vraiment des pratiques de voyous !

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