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Mon offre

Comment rester à mon offre actuelle ?

Bonsoir, Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 7.99€ au mois de Mars 2021.
JE NE SUIS PAS INTÉRESSÉ.
Que dois-je faire pour garder mon forfait à 4.99€ ?
Merci

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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points

idem que faut t'il faire

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Jerome,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

Simon
Simon

Simon

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4
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Equipe

Bonjour Thomas, je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment.
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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0
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Si vous ne maintener pas l'offre a 4.99 qui me convient très bien, pas besoin de plus. Si vous ne faites rien je change d'opérateur. Ral de bol de vos changement qui ne nous intéresse pas. Il nous suffit juste de payer et je ne suis pas d'accord. Vous nous imposé donc non.