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Mon offre

Evolution offre mobile !

Bonjour,

Je viens de recevoir un email pour me prévenir que mon offre mobile passerait de 4€99 à 7€99 au mois de mars... Pratique récurrente de Bouygues et inadmissible, comment refuser ?

Merci

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

AMELIE
AMELIE

AMELIE

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0
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Idem, aucun lien pour renoncer à cette nouvelle "offre" dans le mail reçu... ils sont incorrigibles !!!

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Stéphanie,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

Audrey
Audrey

Audrey

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Amélie, je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment.
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JEAN-MARIE
JEAN-MARIE

JEAN-MARIE

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1
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Idem... inadmissible !
Je viens de déposer une plainte auprès de la DGCCRF sur le site en ligne du Gouvernement.
J'invite toutes les personnes concernées à faire de même.
Lien : https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf?...

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

Niveau
0
11 / 100
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De mémoire, cette offre était " à vie"
Pourquoi ne peut-on donc pas refuser l'évolution de tarif ?
Surtout quand on n'a absolument pas besoin de 40Go par mois ...

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