Hausse tarifaire de mon forfait ?
Bonjour,
j'ai reçu ce jour un email m'indiquant que mon abonnement de 20go de data pour un montant de 4,99€ à vie allait évoluer pour me proposer 40go de data par mois pour un montant de 8,99€. Dans la mesure ou j'ai souscrit à un forfait à vie, je ne souhaite pas bénéficier des nouvelles conditions forfaitaires proposées dans votre email et rester sur mon forfait actuel. En conséquence je vous remercie de bien vouloir annuler sans délai le changement de forfait planifié le 02 avril 2021 ou à défaut que vous m'indiquiez la marche à suivre pour annuler l'évolution proposée.
En vous remerciant pour votre retour.
Cordialement,
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De plus, je ne comprends pas comment vous pouvez justifier une hausse de forfait en me parlant de développement 4G, alors que je ne bénéficie pas de la 4G à mon domicile ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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