Bonjour, mon offre 20Go à été changée en offre 40Go, la facture passe de 4.99 a 7.99 : remboursez et repassez a 4.99 ou je me casse.

Je vous fait gagner du temps, voici la soupe que vous servez à tout le monde :
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti.
L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez.
S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Les informations relatives à ces évolutions vous ont été envoyées par mail ou courrier.
Nous vous invitons donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client afin de pouvoir vous contacter plus facilement à l’avenir.
Merci de votre compréhension, XXX, conseiller (ère) Bouygues Telecom