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Comment refuser un changement d'offre ?

Bonjour. J'ai un forfait b & you à 4,99€ pour 20go. En avril il passe à 8,99€ pour 20go de plus. Or je n'utilise déjà pas les 20go. Puis-je refuser cette augmentation ? si ce n'est pas possible j'ai trouvé une offre ailleurs et je résilierai.
Merci pour votre réponse.

FREDDY
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Freddy,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

FREDDY
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D'accord. Merci pour votre réponse. Je vais prendre le forfait de red à 5€ par mois pour 5go ça me suffit. Au revoir Bouygues