Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

J'ai un forfait mobile à 4,99 euros par mois à vie. Pourquoi voulez vous le changer et sans mon accord?

Je ne veux pas de votre forfait à 8,99 euros que vous m'imposez de force en plus sans me demander mon avis. Vous n'avez pas le droit. Donc si vous faites cela je vous amène au tribunal. Et je propose aux autres personnes dans le même cas de faire pareil. S'il faut on se regroupera pour être plus fort. Marre de vos façons de faire.

YVES
YVES

YVES

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yves,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points

c'est du VOL pur et dur sachant que l'offre est censée être une offre à vie donc vous n'avez absolument pas le droit de modifier l'offre sans consentement! C'est purement inadmissible! j'invite tous les possesseurs de forfaits de 4.99euros "à vie" à se regrouper afin de porter cela devant la justice car ils n'ont pas le droit!
Ils veulent surtout avoir plus de sous et c'est la meilleure méthode qu'ils ont trouvé pour cela et certainement pas leur faux prétexte de plus de qualité, plus de ....... etc.....

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, je vous invite à vous reporter à la réponse donnée précédemment.
Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points
JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points
JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points
JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points
JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points
JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

Niveau
1
153 / 750
points