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Mon offre

Comment refuser une évolution de forfait mobile?

Bonjour, je fais suite à votre mail du 11 février 2021 m'informant de l'évolution de mon forfait vers 20Go de plus pour 4 euros supplémentaires. Ces modifications, qui ne sont pas de mon initiative, sont contraires au droit contractuel. Merci de maintenir mon offre et tarification actuelle, à défaut je me verrai contrainte d'en avertir la DGCCRF et d'entamer toute autre procédure, y compris judiciaire, que je jugerai nécessaire.

AURORE
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Réponses

MARINE
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Bonjour, je me joint à vous car aucun moyen de refuser cette augmentation visiblement.

Je doute fort de la l'égalité des choses !

MING
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Je suis dans la même situation. Je suis prêt aussi d'en avertir la DGCCRF

AURORE
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Alyson
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Equipe

Bonjour à tous,
Une réponse a été apportée sur ce fil à ce sujet : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2603440-interdire-bouygues-modifier-maniere-unilaterale-conditions-offre-b-you

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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