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Augmentation de prix sous prétexte d’amélioration

Bonjour, je viens de recevoir un joli mail m’indiquant que mon forfait va augmenter sous prétexte d’amélioration sans possibilité de refuser. Même si cette pratique est légale c’est une véritable honte !!! Regardez le tollé fait à sfr très récemment. J’ferais une pratique scandaleuse. Je n’ai rien demandé !!!!

KEVIN
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Kevin,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

KEVIN
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Très bien. Merci de prendre les clients pour des pigeons. au revoir et à jamais. Je pars pour plus cher peut être mais ce genre de pratique m’ayant refroidi c’est tchao