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Mon offre

forfait en hausse?

Bonjour,
J'ai reçu un mail qui m'annonce une hausse de mon forfait téléphone pour" mieux répondre à mes besoins" internet. Mes besoins sont très bien couvert par mon forfait actuel, il n'est donc pas nécessaire de modifier ce dernier.
Comment conserver mon forfait actuel?
Cordialement

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Sebastien,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, pour les clients B&You 20Go à 4,99€, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre forfait est plus riche, pour un tarif plus avantageux que celui de notre catalogue.

Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom