je n'ai pas reçu le QR code pour renvoyer le décodeur tv
bonjour, j'ai changer de forfait, j'ai bien récupérer le décodeur tv mais pour renvoyer l'ancien je n'ai pas de QR code. comment faire?
Réponses
Bonjour Anthony,
Pour restituer votre équipement, il faut vous connecter sur l'espace clients avec vos identifiants et mot de passe. Ensuite, vous sélectionnez dans la rubrique "Activités" > "Notifications" > vous cliquez sur "Restituer" > vous verrez l'équipement à restituer avec le numéro d'imei.
Cordialement.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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Je n'ai pas reçu mon bordereau de renvoi des équipements
Bonjour, J'ai bien reçu mon QR code me disant de le présenter au Relais Colis pour le renvoi de mon matériel, mais je n'ai jamais reçu le bordereau de renvoi...Super, merci beaucoup ! Excellente journée à vous aussi :) -
comment obtenir les QR codes des box pour les renvoyer en relais colis?
j ai resilié mon abonnement le 21 janvier 2021.j'ai bien recu un sms le 31 janvier me disant que je devais restituer les box en relais colis munie du QR code de chaque box...Bonjour Laurence, Navré de la situation. Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite... -
bonjour. je doit renvoyer ma clé 4G qui m'a été prété mais je n'ai pas reçu le QR code?
pouvez vous me faire parvenir le QR code a fournir au point relais pour le retour de la clé 4G ? merciBonjour Dominique, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 06 ** ** ** 04. Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom...
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