je n'ai pas reçu le QR code pour renvoyer le décodeur tv
bonjour, j'ai changer de forfait, j'ai bien récupérer le décodeur tv mais pour renvoyer l'ancien je n'ai pas de QR code. comment faire?
Réponses
Bonjour Anthony,
Pour restituer votre équipement, il faut vous connecter sur l'espace clients avec vos identifiants et mot de passe. Ensuite, vous sélectionnez dans la rubrique "Activités" > "Notifications" > vous cliquez sur "Restituer" > vous verrez l'équipement à restituer avec le numéro d'imei.
Cordialement.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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Retour box sans QR code
Bonjour, Je n'ai pas reçu le QR code pour retour de ma box TV suite à un changement d'offre tarifaire, comment puis je retourner ma box ? j'avais bien un QR code mais c'était...Bonjour Françoise, Je vous envoie un message privé A tout de suite Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur... -
Comment renvoyer ces équipements sans réception du QR code?
Bonjour, J'aimerai recevoir un QR code afin de pouvoir renvoyer mes équipements suite à un changement de box. Merci par avanceBonjour Alexandre, J'ai tenté de vous joindre sur votre mobile hélas sans succès. Je vous ai laissé un message vocal vous donnant des informations relatives au retour de... -
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