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Mon offre

Impossible de passer un appel ou d en recvoir depuis le fixe

Bonjour, début janvier j'ai reçu une box plus moderne sans changer mon offre qui comportait les appels depuis mon fixe. Or je viens de m'apercevoir que je ne peux plus passer d appel depuis le fixe : une voix me précise que mon contrat ne me permet pas de passer des appels depuis cette ligne. Les interlocuteurs ne peuvent pas me joindre non plus : ils ont une tonalité, puis le répondeur et le téléphone ne sonne pas. Que faire?

PAULINE
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Réponses

Bonjour , tout d'abord essayez de faire un redémarrage de votre modem blanc .Est-ce que votre combiné fixe est bien branché sur le bon port vert " Tél 1 " derrière votre modem ?