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Demande duplicata opposition carte sim suite vol téléphone ?

Bonjour,
mon assurance me demande une preuve de mise en opposition de ma carte sim que j'ai faite suite au vol de mon portable.
Je ne la retrouve pas dans la partie "ACTIVITES" de mon profil ni dans mes mails. Autres éléments, je venais de déménager et j'ai d'abord du faire le changement d'adresse au même moment pour recevoir ma carte sim. J'ai du ensuite acheter une nouvelle carte sim en boutique car ma carte bleu ne me permettait plus de commender une carte sim en ligne.
Comment faire ?

EMILIE
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Réponses

Gaëlle
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Equipe

Bonjour Emilie,

Je vois qu'entre temps vous avez eu mes collègues au 1064 et qu'un mail de confirmation vous a été envoyé.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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