Je n'ai pas le suivis de ma nouvelle carte SIM et en notification on me dis qu'elle est arrivée , je fais quoi?
On m'a volé mon téléphone avec ma carte SIM, je l'ai déclaré comme volée puis j'en ai recommandé une nouvelle, pas de suivis de commande ni rien, hier j'ai reçu une notification pour me dire qu'elle était arrivée et que je pouvais l'activée, seulement rien dans ma boîte au lettre, que dois je faire?
Réponses
Bonjour Thierry, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande mobile peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Attention : ils ne pourront vous aider que pour une commande de mobile, pour la box, nous pouvons vous aider directement sur ce Forum ou au 1064 :-)
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
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