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Ma commande

modification rdv

Bonjour,
j'ai un rendez-vous prévu le 12 Février afin d'activer ma ligne cependant je souhaiterais modifier ce RDV au 5 mars. Mais il est impossible de faire cette modification en ligne car le service est non disponible depuis plusieurs jours... Impossible de se faire rappeler non plus... C'est assez urgent.
Pouvez vous m'aider ?

Merci

Cordialement

ANTOINE
ANTOINE

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Réponses

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonjour,

Nous souhaitons vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide et d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.
Pour cela, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et bien cocher "accepter les messages privés" si cela n'est pas déjà le cas.
Suite à cela, nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous en privé, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTOINE
ANTOINE

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J'ai effectué les changements, et je viens de vous répondre par mail.
Il est vraiment impossible de faire le rdv le 12/02/2021 vu la situation.

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Equipe

J'ai tenté de vous joindre sur votre n° de mobile 06xx27xx47 hélas sans succès.
Je vous ai laissé un message vocal vous donnant des informations et des explications.

Je vous souhaite une très agréable journée !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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ANTOINE
ANTOINE

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Bonjour,
Je ne suis actuellement pas disponible sur ce numéro. Je vous envoie le numéro sur lequel je suis disponible aujourd'hui par message privé.