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Seriez vous aimables de me rembourser les 28€ volés suite à l'augmentation de mon forfait sans mon accord ?

J' ai été l'objet d une augmentation sans consentement de mon forfait téléphone mobile qui était de 19,99€ / mois. J' ai en effet reçus un mail à cette époque me demandant de passer à un forfait supérieur qui comprenait une validation par un clic sur un oui, ce que je n'ai pas fait. Votre gestionnaire a forcé ce passage sans mon approbation. Je vous demande donc de me rembourser 28€ qui correspondent aux 7 mois de sur perçu. Merci pour ce rectificatif.

YVES
YVES

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Yves ,

Je vous viens en aide en message privé.
Mon message vous attend dans votre boite de réception (pensez à vérifier les éléments indésirables).

A tout de suite!

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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