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Ma facture

matériel restitué et facturation ?

Bonjour j'ai restitué ma box 4G en boutique, j'ai reçu l'accusé de réception du matériel, et je reçois un avis de prélèvement de 75 € pour non restitution.
Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone, l'assistant vocal ne reconnait pas mon numéro de ligne (qui est résiliée)
Pouvez-vous me joindre
Merci

GUILLOT
GUILLOT

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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour,

Nous vous confirmons la bonne réception par nos services de votre équipement 4G Box.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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GUILLOT
GUILLOT

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Si vous avez reçu le matériel pourquoi une facture pour non restitution va être prélevée sur mon compte ?
Pouvez-vous me contacter pour régler ce litige
Merci

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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