Pourquoi on a augmenté mes frais?
Bonjour, je constate qu'on a augmenté les frais de mon abonnement pour ce mois. Ce que je n'ai pas compris. J'aimerais bien avoir une explication pour ça. Merci
Réponses
Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Frais de résiliation malgré le motif d'augmentation de tarif ?
Bonjour, Suite à une augmentation de tarif en Octobre, je viens de résilier mon abonnement fibre auprès de vous. Etant donné que la résiliation a été faite dans les 4...Bonjour Arnaud, Je vais vous expliquer. Je vous retrouve en message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. A tout de suite! Nelly, Conseillère... -
Impossibilité de résiliation sans frais suite à augmentation des tarifs contrairment à la loi
Bonjour, J'ai reçu un courrier m'indiquant une évolution de mon offre Bbox Fit à partir du 16 décembre 2020 et une augmentation du prix de 2 € TTC. En bas de ce courrier, il...Bonjour Isabelle Je comprends vos interrogations mais il est cependant dommage de résilier alors que votre offre reste tout de même à un tarif très attractif. Cependant...
-
-
-
NATHALIE a répondu
-
YAOVI AVOCAT a posé une nouvelle question
-
